Обучаем мерчандайзеров работать с IR-приложениями
Современный мерчандайзинг все время развивается, а требования клиентов постоянно растут: появились специальные мобильные IR-приложения, которыми полевой персонал должен уметь грамотно пользоваться.
Технологию IR (Image Recognition) сейчас массово используют в мерчандайзинге, разработчики заявляют, что это значительно упрощает процесс работы полевого персонала в торговых точках и сокращает временные затраты.
На самом деле, научиться работать с такими приложениями ― не самое простое дело. Нужно понять функционал, разобраться с меню и тем, как правильно делать фотографии, чтобы программа их распознавала. Таким образом, работа мерчандайзера с IR-приложением может отнимать больше времени, чем ожидается изначально.
За 6 месяцев мы провели 32 онлайн-тренинга, в которых участвовали 1013 мерчандайзеров. По результатам мониторинга, эффективность нашей тренинг-программы составила 99,9%.
Понимая эту проблематику, «АЛИДИ Продвижение» тщательно анализирует работу персонала: какие ошибки сотрудники могут допустить, с какими трудностями сталкиваются в процессе работы. Мы регулярно проводим тренинги для мерчандайзеров, на которых обучаем ребят, как правильно фотографировать (например, постановке фотокадра именно слева направо), рассказываем о нюансах фотосессий промо и прикассовых зон, о том, как можно сделать склейку изображений в Planorama. По завершении тренинга сотрудники сразу могут на практике применить все знания, которые получили.